标准编号:	SB/T 10837-2012
中文名称:	电动自行车售后服务规范
英文名称:	Specification for after-sales service of electric bicycle
中标分类:	Y14    自行车
行业分类:	SB    商业行业标准
ICS分类:	43.140 43.140    摩托车和机动自行车 43.140
发布机构:	中华人员共和国商务部
发布日期:	2012-12-20
实施日期:	2013-6-1
标准状态:	valid
翻译语言:	英文

本标准规定了电动自行车产品售后服务的术语和定义、基本要求、售后保修服务要求、服务规范以及售后服务争议的处理。
本标准适用于中华人民共和国行政区域内从事电动自行车生产、销售和维修服务的组织。