标准编号:	T/UNP 808-2025
中文名称:	化妆品营销管理规范
行业分类:	T/    团体标准
ICS分类:	03.100.01 03.100.01    公司(企业)的组织与管理综合 03.100.01
发布机构:	中国联合国采购促进会
发布日期:	2025-08-15
实施日期:	2025-8-15
标准状态:	valid
翻译语言:	英文

该标准规定了化妆品营销管理的九大原则，包括合规性、诚信、公平竞争、保护消费者权益、零门槛、零风险、自愿、产品价格公允、信息披露及保护消费者隐私，严禁层级返利和虚构交易。明确了经销商代理（含合伙人与批发商分级、进货差价及奖励）、门店销售（加盟运营管理）、数字化营销（系统功能与信息安全）三类营销模式。规范了供货发货、退换货、投诉处理、经销商服务及售后服务要求，建立了经销商稽查、考核和满意度调查的营销监督机制，以及服务优化、危机管理和质量改进的持续提升机制。适用于企业化妆品的产品销售、品牌推广和市场拓展等营销活动的管理。